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有系統的建構顧客關係網路,有效的執行管理功能,同時輔以資訊科技協助企業做好顧客滿意並提昇企業利潤。這種「顧客主義」的經營型態,表現企業之創意、智慧,也顯示企業的最高價值。本研究動機為希望探討現有企業…
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隨著全球化時代的來臨,客戶無不期望以更低的價格、更短的交期獲得更佳的產品和服務,從以往廠商與廠商之間的競爭,演變成供應鏈和供應鏈間的競爭,拜資訊科技之賜,企業得以建構適當的資訊系統,滿足客戶要求快速…
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近年來台灣金控業面臨市場激烈的競爭,金融商品差異化不易且資訊透明化與消費者意識高漲,以往所謂的顧客忠誠度已經變成歷史,顧客已從被動化為主動地積極了解市場訊息及動態,並透過無國界的網路搜尋隨手擷取各項…
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產業的全球化策略及科技水準的提昇,配合資訊產業的進步神速,造就企業的競爭能力不斷向上提昇,企業內部的資源的整合與企業間的外部資源共享成為今日產業鏈的串聯的重要性日趨一日。 如何有效的結合不同的產業鏈…
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文教產業可視為在學校教育之外另一種教育體系或教學模式的延續。對有此需求的消費者而言,「學習」無疑就是其最重要的功能取向。文教產業屬於傳統產業,保有許多傳統的架構與經營方式,但隨時代的演進,除了強…